Přihlášení

Pro přihlášení do BrandCloudu musíte zadat URL adresu svého BrandCloudu do prohlížeče. Automaticky budete nasměrováni na stránku k přihlášení.

Jaká je má URL adresa

Za normálních okolností je URL adresa Vašeho BrandCloudu ve tvaru vaseznacka.brandcloud.pro. Je ale taky možné, že Vaše firma používá pro přístup do BrandCloudu vlastní URL adresu. V takovém případě je nutné kontaktovat administrátora svého BrandCloudu, aby Vám sdělil správný tvar adresy.

Jak na přihlášení

Na přihlašovací stránce zadejte svůj e-mail a heslo.

V případě, že jste zapomněli své heslo, zhlédněte instrukce k jeho obnovení ZDE.

Po zadání svých údajů klikněte na tlačítko Přihlášení

Následně budete vyzváni k zadání šesticiferného kódu, který Vám dorazí SMS zprávou. To je způsob dvoufázového ověření zabraňující neautorizovaným uživatelům využít Vašich přihlašovacích údajů. (Pro více informací přejděte na Ověření telefonním číslem.)

Po zadání kódu jste úspěšně přihlášeni.

Průvodce krok za krokem:

1. Zadáte svůj e-mail a heslo. Kliknete na přihlášení.

2. Zadáte kód, který Vám přijde na Vaše telefonní číslo. Opět kliknete na přihlášení.

Nejde mi se přihlásit

Je možné, že se při přihlašování setkáte s chybovými hláškami jako jsou “Váš e-mail není ve správném formátu”, “Zadané heslo je nesprávné”, “Váš kód je neplatný”... V takovém případě postupujte následovně:

• Zkuste se přihlásit znovu, zda jste v přihlašovacích údajích neměli překlep.
• Ověřte si s administrátorem správnost zadávaného e-mailu či telefonního čísla pro dvoufázové ověření.
• Nechte si zaslat nový kód pro dvoufázové ověření.
• Obnovte si heslo pomocí Zapomenuté heslo.
• Ověřte správnost URL adresy.

Pokud žádný z těchto způsobů nefunguje, neváhejte kontaktovat naší podporu.

Tutoriál

Co se dozvíte?

• Jak se jako nový uživatel přihlásit / zaregistrovat do BrandCloudu
• Jak pro uživatele fungují nastavená oprávnění